Cómo elegir el software para entrenadores personales: nueve preguntas antes de pagar

La trampa de la lista de funciones

Cualquier programa de este sector enseña una lista de cuarenta cosas. La lista no sirve para decidir, porque casi todas están en todos y porque las que de verdad usas cada semana son cinco o seis.

La pregunta que sí filtra es otra: ¿qué hago yo el martes a las ocho de la tarde, y esto me lo ahorra? Si la respuesta es «buscar en cinco sitios qué levantó Marc la semana pasada», la función que importa es el histórico por ejercicio, no el generador de informes en PDF.

Las nueve preguntas

1. ¿Qué ve el cliente? Si el cliente no tiene una aplicación donde entrenar, el programa solo te sirve a ti y los datos los tendrás que meter tú.
2. ¿Registra las series mientras entrena o después? Un dato apuntado media hora más tarde es un dato aproximado.
3. ¿Funciona sin cobertura? Los sótanos de gimnasio no tienen señal. Es la causa número uno de que un registro se abandone.
4. ¿Me avisa de quién ha dejado de entrenar? Es la única función del sector que se paga sola: evita bajas.
5. ¿Guarda histórico o solo el último dato? Un peso suelto no dice nada; la serie de doce semanas sí.
6. ¿Dónde apunto lo que no es un número? El hombro tocado, el miedo a la sentadilla profunda, los viajes de cada mes. Sin notas privadas, ese contexto se pierde.
7. ¿Qué pasa con los datos si me voy? Pregúntalo antes de meter cien clientes, no después.
8. ¿Cuánto cuesta cuando tenga treinta clientes? Muchos precios escalan por cartera. El precio de entrada no es el precio.
9. ¿Está en español? No por comodidad tuya: por la de tus clientes, que son quienes van a usar la otra mitad.

Lo que sí se puede sacrificar

Para no acabar pagando por lo que no se usa, conviene tener claro qué es prescindible en la mayoría de negocios pequeños:

• Vídeos de ejercicios integrados. Están en internet y tu cliente ya los busca ahí.
• Informes en PDF con tu logotipo. Impresionan una vez; no cambian ningún resultado.
• Nutrición con base de datos de alimentos. Es un producto distinto y casi siempre a medias.
• Integraciones con relojes y pulsómetros. Útiles en resistencia, poco decisivas en fuerza.
• Portal de marca blanca. Suele ser el escalón de precio más caro y el que menos usa el cliente.

Cómo probarlo de verdad en una semana

1. Mete a tres clientes reales, no uno de prueba. Los problemas salen con gente que no lee instrucciones.
2. Monta una rutina completa con series, repeticiones, descanso y notas, y mírala desde el lado del cliente.
3. Haz una sesión entera registrando desde el móvil, tú mismo, dentro de un gimnasio y no en el sofá.
4. Simula la semana dos: cambia un ejercicio y comprueba que al cliente le llega la versión nueva.

Si sobrevive a esas cuatro pruebas, sobrevivirá a tu cartera. La lista de funciones exigibles, desarrollada, está en software para entrenadores personales.